Demander une ordonnance
Vous pouvez envoyer vos demandes d’ordonnance ou de prescription par e-mail, fax, telephone ou message WhatsApp.
Indiquez toujours votre nom complet, votre date de naissance et le medicament ou la prescription souhaitee. Utilisez un objet de message clair et veuillez ne pas joindre de pieces jointes aux e-mails.
Sur WhatsApp vous pouvez envoyer texte ou photo. La demande doit pouvoir vous etre attribuee sans ambiguite (nom ou photo de carte d’assurance). Si l’ordonnance doit etre imprimee ou envoyee a une pharmacie precise, merci de la nommer.
Important : l’e-mail et WhatsApp ne sont pas surveilles en continu et ne conviennent pas aux urgences medicales.
Rendez-vous et temps d’attente
En regle general vous pouvez venir sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture. L’equipe est presente des 07h00.
Pour les prelevements planifies, merci d’arriver avant 8h00, au plus tard 8h30, car les echantillons sont ensuite collectes.
Le lundi les temps d’attente sont souvent plus longs. Si vous manquez de temps, appelez au prealable pour prendre rendez-vous. Meme avec rendez-vous des attentes peuvent exceptionnellement survenir (urgences medicales).
Conges et fermetures
Les informations sur conges, fermetures et remplacement figurent sur la page d’accueil et peuvent etre gerees dans des fichiers Markdown separes.
La permanence est en general assuree par des cabinets locaux. Hors horaires : service medical de garde au 116 117 et urgences au SANA Bergen.
Urgence
En cas de danger vital immediat : composez le 112.
Pour des symptomes urgents mais non vitaux hors horaires : service medical de garde au 116 117.
Les services d’urgence hospitaliers sont prevus pour les situations graves et aigues. Les problemes habituellement traites chez le medecin traitant peuvent aussi etre pris en charge aux urgences du cabinet/hopital selon organisation locale.
Selon le site existant, les urgences au SANA Bergen sont ouvertes :
- sam, dim, jours feries et ponts : 09h00–12h00 et 16h00–20h00
- du 01.06. au 31.10. en plus mer et ven : 16h00–20h00
Note pour validation : une autre page indique 09h00–14h00 pour week-end/jours feries — a confirmer avant publication.
Pharmacies et garde
Parkapotheke Putbus : 038301 / 88 53 10
Le numero national des pharmacies de garde 0800 00 22 8 33 (reseau fixe allemand) informe gratuitement sur les pharmacies ouvertes. Recherche en ligne egalement via www.aponet.de.